译者:Netflix 是美国一家著名的网上租赁DVD的站点。长尾中也把Netflix作为长尾战略的典型成功例证。其基本运作模式为:用户订购6美元到24美元不等的包月服务。价格的不同由每月可以租DVD的张数,和每次可以同时租DVD的张数不同而决定。Netflix 通过邮寄方式把DVD寄给用户,同时附上一个邮资已付的回寄信封。对用户寄回DVD的时间不做限制,只是旧的不还,就不能租新的了。据Netflix自己介绍,用户最常订购的服务是每月18美元,该服务不限制每月可租DVD张数,每次最多可以租3张DVD。以下的文章应该是基于上述模型。 我(Michal Arrington)曾经是Netflix的忠实粉丝,并对网上DVD租赁的业务非常熟悉。这一行当的最大花费在于一寄一还的邮资。因此,这一行最喜欢那些拖很长时间才还DVD的客户。这个生意.....
我(Michal Arrington)曾经是Netflix的忠实粉丝,并对网上DVD租赁的业务非常熟悉。这一行当的最大花费在于一寄一还的邮资。因此,这一行最喜欢那些拖很长时间才还DVD的客户。这个生意如果要有钱赚,平均每个用户每月看DVD的数量不能超过5张。(译者:见文章开头的介绍) 如果用户寄回DVD太快了,唯一的办法就是把给他寄下一张DVD的时间拖延些。Netflix和其他同业公司都有这样一个复杂的算法,在这里或那里想办法把收到用户寄还DVD的日期改晚一两天。目的是让那些看DVD太快的用户慢下来。如果他们不满意,不用Netflix了,也没关系。因为从他们身上反正也赚不到钱。【本文翻译仅为外语学习及阅读目的,原文作者个人观点与译者及译言网无关】