给予工作更多自由

2003年，位于明尼斯波利斯的“至佳”公司总部一如周遭，不过是另一个蜂巢而已，员工们朝九晚五，周而复始。如今，这家电器业销售巨头摇身一变，成为了工作场合变革的引领者。公司的两位员工凯丽莱斯勒和朱迪汤普森提出了一个全新的概念：“颠覆”或称目标至上。简言之就是公司的每一名员工都有自主决定何时、何地、做何种工作的自由，当然了前提是要确保工作能够按时按质完成。

换言之，至佳不会对员工的工作时间和工作场所加以限制，它要的只是一个满意的结果。听起来有点不可思议，更加不可思议的还在后面呢：采用这项新制度后员工2007年的工作效率相对2004年提升了41个百分点，与此同时，公司的加班费支出锐减90%，相当于每年节省了1600万美元的开支。公司CEO布莱德安德森对此大为赞赏，已将其推广至总部80%的员工。新制度的两位首创人，莱斯勒和汤普森已经自至佳辞职创办了一家名为CultureRx的咨询公司。两人的新书《简约工作我做主》也已于6月2日出版。时代记者丽莎塔库奇库伦对二人进行了专访。

时代：我们不妨从“颠覆”这一理念的提出谈起，当初你们在至佳工作的时候，它已经是业界的翘楚，一家很受欢迎的雇主了。是什么使你们觉得事情一团糟，糟的需要由你们来找出一个彻底的解决办法的？

汤普森：至佳确实是一家很出色的公司，但它的工作环境跟任何另外一家公司并没有什么区别：要坐班，要朝九晚五，要开无数的会议。我们当初对它进行变革时没有样板可供参考，做班制已经实行了将近四十年，单凭它本身并不能解决这些问题。

时代：上周，事业与家庭研究所发布了一份权威报告，报告显示这种状况已经有所好转：1998年的时候实行部分弹性工作制，也就是允许员工弹性上下班的雇主只有68%，现在这一数据已经达到了79%。但你们的新书里却有这么一句话：弹性工作制并无实质意义。

莱斯勒：必须指出，只有部分雇主允许员工改变上下班时间是十分可悲的。大家都是成年人，都已经年满十八周岁了，谁都有能力决定什么时候下班是合适的。让他们选择是五点或者五点半下班是绝对的家长专制作风，这是在拿员工开涮。

时代：什么是“污秽”，是污泥秽物吗？

莱斯勒：人们通常会对别人怎么支配自己的时间说三道四，含沙射影，这些污言秽语就是“污秽”。就像“哟，这都一点了，您怎么才来啊”，“哥们，抽烟的人逛悠儿的时间肯定都挺多的”，“看见了没，朱迪今天走得好早啊，要是我也有个孩子就好了”。这一类的语言充斥着办公室的每个角落，每个人都在对其他人说三道四，这也就是为什么弹性工作制行不通的原因。你选择了弹性上下班，就免不了污言秽语，就没有办法获得升迁，因为大家都在说你的坏话。

时代：解释一下“颠覆”是怎么行动的，为什么说它像定制电视。

汤普森：以前都是电视决定我们看什么节目，什么时间看。定制电视打破了这一限制，你可以随意收看自己喜欢的节目，不用受到节目播出时间的限制。就像我不用非得在六点半看哪个节目一样，我也没必要清早八点钟就工作，我可以先把孩子送到学校去，十点钟再开始工作。

要了解“颠覆”是怎么行动的最好看一下我们的行动指南，一共有十三条。其中最不容置疑也是最难以让人接受的一条就是：任何一次会议，都可以选择参加或者不参加。这一条会让经理们发疯，它把权力交到了会议出席者手里，他们觉得这会议开得值的话就参加，不值的话就不参加。

时代：是不是所有的会议都开得不值？

莱斯勒：必须认识到，召开并强行让人参加会议是在办公环境中显示权力的一种方式。我们访问了全国各地的很多人，问他们是如何决定是否要参加会议的。他们的回答是，首先看一下会议是由谁召集的，不参加的话会不会威胁到自己的职业前途。当给了他们自主决定的权力时，答案变成了：这会开得值吗？会可以开，但要由员工决定什么时间什么地点，是否值得开。对管理人员来说，这一点非常难以接受。

时代：这么说我可以对那些强制出席会议的邮件置之不理了。

汤普森：如果你觉得那是对时间的极大浪费的话了。这也就是为什么，在实行“颠覆”的公司，要由员工来决定是否要把经理晾在那儿的原因了。

莱斯勒：这需要有一个人带头反对这种愚蠢而又浪费时间的会议，我保证其他人肯定会表态支持的。

时代：哪一类的工作场所适合采用“颠覆”制度？

莱斯勒：“颠覆”在办公环境的应用方面已经很完善了，它可以应用于任何办公环境，大中小都行。我们在至佳用过，在威斯康星一间只有20人的小公司也用过。让人吃惊的是所有的雇主都面临着同样的问题，就算只有两个人的公司也不例外。传统的工作理念、工作习惯真的很难改变。

时代：怎样把“颠覆”应用到，比如说，一个要坐办公室的周刊作者身上？这个作者有一个孩子，另一个将要出生。

汤普森：结果至上式的工作环境需要你充分掌控自己的时间，经理和员工要对产出有清醒的认识。你写文章会有一个交稿期限，那就是你的产出，至于怎么去实现就是你自己的事了。我们想说的是工作并不意味着要去工作场所，工作是用来完成的。你的产出实现了，那才是最重要的。

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