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文化冲击:学习新办公室的风俗

转自 华尔街日报电子版   几年前当项目管理总经理Lyria Charles开始一份新的工作的时候,最开始的6个月里,她从来没有在周末查电子邮件的习惯。终于,一位同事解释到在这里员工周末也得查邮件的。“我并不知道”她说,“从来没有人告诉过我。”   学习一个新的工作场所的风俗,可以成为一个很主要的挑战。不管你在这之前的工作是什么,当换新的工作的时候,人们通常难以分辨新公司的议定,礼仪和文化。“这就好象是去另一个国家,”Dissero Partners LLC,加洲一家管理咨询公司的执行官Michael Kanazawa说道“每个新工作环境,都有许多行为常规是任何人都没有能力写进招聘简介里的。”   一个很大的问题就是:是否鼓励对老板有质疑。有些公司鼓励员工这样做,认为对峙可以激发敏锐的有创造力的思考。另一些公司则把不同意见看.....

转自 华尔街日报电子版

 

几年前当项目管理总经理Lyria Charles开始一份新的工作的时候,最开始的6个月里,她从来没有在周末查电子邮件的习惯。终于,一位同事解释到在这里员工周末也得查邮件的。“我并不知道”她说,“从来没有人告诉过我。”

 

学习一个新的工作场所的风俗,可以成为一个很主要的挑战。不管你在这之前的工作是什么,当换新的工作的时候,人们通常难以分辨新公司的议定,礼仪和文化。“这就好象是去另一个国家,”Dissero Partners LLC,加洲一家管理咨询公司的执行官Michael Kanazawa说道“每个新工作环境,都有许多行为常规是任何人都没有能力写进招聘简介里的。”

 

一个很大的问题就是:是否鼓励对老板有质疑。有些公司鼓励员工这样做,认为对峙可以激发敏锐的有创造力的思考。另一些公司则把不同意见看作是不合适不敬的。

 

即便是一些微不足道的小事,也会导致危机,比如说多大程度的依赖于行政支持。有些公司,经理们都由助理来预订出差的安排。如果一位经理自己做这些事,上级会认为他是在浪费时间。另一些公司里,经理们被默认是应该自己安排出差行程的。向别人寻求帮助会违反公司自力更生的文化。

 

Dattner Consulting LLC,一家组织效力咨询公司的负责人Ben Dattner,注意到违反了未成文的规矩会造成持续性的后果。员工们会给新来的贴上无法融入进公司文化的标签。“你还困在你以前的公司文化中,或者你就是不会明白,或者你是新来的,所以谁也不会把你当回事。”

 

职业生涯的专家们劝告新人们,一定要通过在最初的几个月里大胆问问题来有效的利用他们的“宽限期”。你可能会觉得不好意思,但是如果一年后还是那么无知,那可就更糟糕了。“不要假装什么都知道,”Dattner博士说,“那样你将会有更多更多的麻烦。”

 

仔细的观察也是另一个好办法。看看别人都是怎么做的。新人们还应该试着网罗一位朋友或者办公室的助理,这样可以从他们那得到指导和意见。新人们可以请这些人在他们不知情地违反规矩时及时的提醒他们。

 

Charles女士离开她工作了7年的公司时,发现了许多未成文的规矩。那是一家加洲的咨询公司。她跳槽到位于北维吉尼亚的一间技术公司。她的新职位是副总,直接管理大约12位项目经理。头一个星期里,她请她的助理安排一个与员工会面的见面会。当她查看她的日程时,她惊讶地发现助理把会议安排在部署的隔间而不是她的办公室里。

 

“我们都是这么做的,”Charles女士回忆她的助理这样告诉她。Charles女士很感激。“如果我相反的坚持他们来我的办公室,那么就会给员工们留下‘你根本不明白我们在这里怎么做事你并不是一位好的团队队员’的糟糕印象。”意识到她的助理可以成为一位有价值的指导,Charles女士请助理帮助她破译新公司的行政工作。

 

Charles女士还通过仔细的观察和不断的尝试学到了许多其它的东西。她发现员工们喜欢在打电话给某人之前先发短信,看看他们是不是方便谈话。她在周末错过了一封请示她批准项目的邮件,直到周一才看到。她拖延的回复虽然没有造成大的损失,但是却促使一位朋友及时的给她解释了公司的礼仪。

 

18个月前,Kevin Hall开始了在一家按揭银行的新工作。他之前也在一家金融机构工作过。他的新工作需要频繁出差,刚开始他都是自己安排行程的。大约3个月之后,他发现自己陷入了预订行程的琐碎事物中。

 

他发现一些高层有时候请前台接待帮忙。他不确定他是不是也可以这么做,但是他还是试着请一些做行政的同事帮忙。有些人说这不是他们分内的工作,不过另一些人却很高兴可以帮忙。Kevin说:“一边试探着一边走吧,慢慢就好了。我仍旧还在学习新的东西,但是已经没有开始时那么仓促了。”

【本文翻译仅为外语学习及阅读目的,原文作者个人观点与译者及译言网无关】

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