创业者急救热线

无论你是一年资历的创业菜鸟还是二十年经验的老手，在创业期间都必定会遇上困难和障碍。以下所收录的，是我们的专家团队为三位创业者遇上的障碍所作的断症和开出的处方，希望各位读者们看过之後也有所得着。

无名成衣 (No Name Clothing)

症状：三十三岁的Robert Smith，是伊利诺州Loves Park无名成衣的创办人。专门售卖T-shirts的无名成衣已经有两年历史，预计零七年生意额将会达到八十至一百万美元的水平。虽然公司财政状况良好，但Smith一直也未能建立一个可靠的营销及业务发展团队。

Smith认为，「以前聘请的员工，都只是抱着打工的之态，缺乏和公司同步成长的视野。」但是，当Smith找到适合的人才时，他也不能负担对方所求的六位数字薪酬。

断症和处方：人力资源顾问公司RemarkAbleHR的东主PennyMorey，建议Smith考虑使用限制性股票、虚拟股票、退休後顾问合约保证等方式来定立一个包括短期和长期报酬的薪酬策略。

定下薪酬策略後，Smith必需明确地向员工解释公司的长远策略和目标。Morey认为，「管理层有责任向员工解释公司的发展方向和为每一位员工定下清晰的目标，绝不能假设员工能够自行弄明白公司的策略和他们在公司发展中所扮演的角色。」

Morey建议Smith为每一个部门和员工都定下清晰、能够量化的表现指标，例如公司收入、节省开支、生产力和顾客量增长等。为了激励员工达标，Smith必需用季度奖金等方式，将这些目标和薪酬挂钩。

招聘方面，Morey建议Smith留心观察应徵者的工作履历：他们的责任范围是随着每一份工作移步上扬，还是每况愈下？东主们在招聘之前，也应该先详细列出工作的责任范围，然後根据这个列表来考虑应徵者的工作经验是否适合。Morey也建议东主使才能和性格测试。她应为这些不昂贵的测试，能够减低聘请到不合适员工的机会，从而减少花在面试、聘请与及训练的时间和金钱。

拨乱反正 (Away With Clutter)

症状：Dana Korey和Michaela Keuchenhoff的整理生意，已经有六年历史。无论你的睡房或者办公室有多乱七八糟，总部在加洲Del Mar的拨乱反正都可以在一至三天内为你整理妥当，并协助你决定房内的物件应该留下、丢走还是捐给慈善机构。

拨乱反正上年的生意额达到了三十万美元，但今年的生意额并无增长。因此，两位创办人希望增加拨乱反正的宣传。

「我们能够用作推广的资金非常有限，而我们现有的广告似乎不太有效。」Korey指出，「我们的顾客都是乱七八糟的人，很容易会无意中丢掉广告，而我们的网站流量也非常差劲。」

断症和处方：《Out of the Red》和《Boosting Your Bottom Line》的作者Pam Newman, CMA认为，要在资金有限的情况下为生意作宣传，创业者就必需想出一些有创意的宣传方法。

「创业者创作广告时，不妨考虑一些令人出乎意料之外的作法。」她向创业者建议，「叁与地区组织的公关活动，例如筹款活动等，也未尝不是个好方法。通过这些活动，你只需要花一点时间，就能够在公众场合宣传你的生意。」

Newman也建议创业者通过在女性社群和小企业组织作公开演讲，来推销她们的专业知识。以上述的两位创业者为例，她们可以创作一个题为「让你的生活变得整整有条的五大法则」的演讲，然後在这些场合里面为拨乱反正做势。

Newman说，「你的听众听完演讲之後，可能不会坐言起行，但他们或者会想，「唔，她们可以帮到我，打个电话给她们也好。」。叁与这种活动的主要目的，就是要令你的品牌在听众心中留下印象。」

网页方面，Newman敦促Korey和Keuchenhoff聘请专业的网站顾问来优化她们的网站，令网站能够在搜索引擎中出现。除此之外，谷歌提供的广告服务，让创业者在既定的预算底下，在某些关键字的搜索页面放广告，并且在用户点击广告後才需要付费。对预算不大的创业者来说，也未尝不是个符合成本效益的广告工具。

最後，Newman认为，东主们必需积极叁与和目标客户有关的组织，从而扩大人际网络。「多叁与商会、商业网络组织和家长会的活动吧。有交情的话，就自然好办事。」

祖母天然美食 (Granny's Natural Goodness)

症状：Jaci Rae在二零零六年创办，位於加洲Salinas的祖母天然美食，专门销售健康、无有害添加、无防腐剂与及化学品的微波炉爆谷。她从德国入囗的祖母天然微波炉爆谷产品，由全天然材料制成，并使用一个得到美国食品与药物管理局认可、完全无字无图象的特别包装，因而不会出现化学品从包装渗进爆谷的情况。

祖母天然美食的生意额已经接近十万美元大关，产品的需求也与日俱增。不过，这位负责所有会计工作的三十五岁创业者，开始发觉她并不能兼顾两项重要的工作：筹取生产开支所需的资金，与及为生意引入新投资者。

断症和处方：Palo Alto Software的总裁Tim Berry，建议Rae通过当地的小企业发展中心、社区学院或者大学，找一个专业的商业辅导员或者负责教授创业相关科目的教授，来协助她扩张业务和引入投资。

Berry也认为，Rae如果有意扩张的话必需赶快行事。虽然健康饮食和有机食品市场的确非常火热，但她「所有的竞争者都随时可以推出有机产品。竞争者在品牌与及销售网络方面，也有相当的优势。」要扩张这盘生意的话，Rae就要建立一个能够为她互补长短的团队，令她可以专注於加快祖母天然食品的增长步伐。

最有机会投资在Rae生意上的人，是当地的天使投资者(尤其是对有机食品有认识的投资者)。Berry建议Rae找一个合伙人、员工、顾问或者是董事会成员，专责和投资有关的工作。「Rae除了掌管财政之外，也负责开发新产品和扩张公司。她可能有足够知识应付食物生产和营销工作，但她极需要一个团队。」他说。「继续由她独掌大权的话，只会欲速不达。」

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